Crew Controller (m/f/d)

Permanent employee, Full-time · Hamburg

Your mission

Do you drive in a fast-paced aviation environment?
Do you stay calm when operations get dynamic and enjoy finding smart solutions?
If you're passionate about aircraft, travel and being at the heart of flight operations, we would love to meet you!

As a Crew Controller, you play a key role in ensuring smooth daily operations. You support and monitor our flight crews, make sure all duty regulations are met, and coordinate logistics that keep our operation running seamlessly. No two days are the same - and that's exactly what makes this role exciting:

Monitor and ensure compliance with crew duty limitations according to applicable regulations
Organize crew travel, transfers, and hotel accommodations
Maintain high standards of crew care and support well-being
Proactively solve operational challenges and adapt to schedule changes
Work closely with Flight Operations and other internal teams

You are the person who keeps the big picture in mind - even when flight schedules change at short notice.

Your profile

Fluent English, both written and spoken
Basic aviation knowledge (e.g., duty regulations, flight operations, crew planning)
Structured and detail-oriented working style
Strong problem-solving and decision-making skills
Calm, resilient, and composed under pressure
Excellent communication and teamwork abilities
Independent and responsible work approach
Willingness to work shifts, including weekends and public holidays

Why us?

We are a young, dynamic team driven by a genuine passion for aviation. Instead of rigid corporate structures, you’ll find flat hierarchies, fast decision-making processes, and an open, collaborative culture where your ideas truly matter. You won’t just follow processes — you’ll actively shape them.

Our modern on-site office in Hamburg offers an exciting operational environment at the heart of General Aviation. As part of our team, you benefit from attractive industry perks such as ID Travel and additional company benefits, giving you the opportunity to explore the world yourself.

If you’re looking for responsibility, variety, and the chance to grow in an international aviation environment — this is your opportunity.

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About us

Founded in 2021, Platoon Aviation’s vision is to become the market's leading charter operator, achieved by leveraging advanced technology, state-of-the-art aircraft, and our team's unparalleled expertise.

In 2026 Platoon is operating 11 identical PC-24, which operate on a floating fleet model across Europe (i.e. the aircraft have no fixed home base). The PC-24 offers an unparalleled level of comfort for our passengers, coupled with exceptional performance capabilities and better luggage capacity.

Operating on an ad hoc basis, Platoon does not offer a scheduled service but according to market trends and individual demand from clients. Platoon operates in a B2B style model, which means we work principally with brokers across the world, and this has enabled us to already become a recognized brand and airline on the market due to the higher volume of flights we are able to operate.

Platoon is determined to set the new benchmark in private charter when it comes to service and experience, and truly make our guests feel at home in the sky when they fly Platoon.

Ihre Aufgaben

Du liebst die Luftfahrt, denkst in Lösungen statt Problemen und behältst auch dann einen kühlen kopf, wenn es mal turbulent wird?
Dann komm in unser Team nach Hamburg und werde Teil einer dynamischen General-Aviation-Organisation - hier ist kein Tag wie der andere.
Als Crew Controller:in (m/w/d) bist du das Herzstück zwischen Crew, Operation und Planung. Du sorgst dafür, dass unsere Crews optimal betreut sind, alle regulatorischen Anforderungen eingehalten werden und unsere Operation reibungslos verläuft - professionell, strukturiert und mit echter Leidenschaft für Aviation:

Überwachung und Einhaltung von Crew Duty Limitations gemäß geltender Regularien
Organisation von Crew-Reisen, Transfers und Hotels
Sicherstellung eines hohen Betreuungsstandards und Unterstützung des Crew-Wellbeings
Proaktive Problemlösung bei operativen Änderungen
Enge Zusammenarbeit mit Flight Operations und weiteren internen Schnittstellen

Du bist die Person, die den Überblick behält - auch wenn sich Flugpläne kurzfristig ändern.

Ihr Profil

Fließendes Englisch in Wort und Schrift
Grundlegendes Aviation-Know-how (z.B. Duty-Regulations, Flight Operations, Crew Planning)
Strukturierte, detailorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit
Ruhiges, resilientes Auftreten - auch unter Zeitdruck
Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
Eigenständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen

Warum wir?

Bei uns erwartet dich kein anonymer Konzernalltag, sondern ein junges, motiviertes Team, das Aviation nicht nur als Job, sondern als Leidenschaft versteht. Wir arbeiten mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Kommunikation auf Augenhöhe. Deine Ideen sind ausdrücklich erwünscht – du kannst aktiv mitgestalten und Verantwortung übernehmen, statt nur Prozesse zu verwalten.

Neben einem modernen On-Site-Arbeitsplatz in Hamburg bieten wir dir attraktive Rahmenbedingungen und echte Mehrwerte: Dazu gehören unter anderem ID Travel-Optionen, mit denen du selbst die Welt entdecken kannst, sowie weitere Company-Benefits.

Kurz gesagt: Wenn du Lust hast, in einem dynamischen Umfeld Aviation live zu erleben und gemeinsam mit einem engagierten Team etwas zu bewegen, dann bist du bei uns genau richtig.

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Über uns

Platoon Aviation, gegründet 2021, hat die Vision, der führende Charterbetreiber zu werden, indem wir fortschrittliche Technologie, hochmoderne Flugzeuge und die beispiellose Expertise unseres Teams nutzen.

Im Jahr 2025 wird Platoon 11 identische PC-24 betreiben, die nach dem Floating-Fleet-Modell in ganz Europa eingesetzt werden (d. h. die Flugzeuge haben keinen festen Heimatflughafen). Die PC-24 bietet unseren Passagieren ein unvergleichliches Maß an Komfort, gepaart mit außergewöhnlichen Leistungsfähigkeiten und besserer Gepäckkapazität.

Platoon arbeitet auf Ad-hoc-Basis und bietet keinen festen Flugplan, sondern richtet sich nach den Markttrends und der individuellen Nachfrage der Kunden. Überdies funktioniert Platoon nach dem B2B-Modell, was bedeutet, dass wir hauptsächlich mit Brokern auf der ganzen Welt zusammenarbeiten. Aufgrund des höheren Flugvolumens, das wir betreiben können, hat uns dies bereits zu einer anerkannten Marke und Fluggesellschaft auf dem Markt gemacht.

Platoon ist entschlossen, neue Maßstäbe in Bezug auf Service und Experience zu setzen. Wir möchten, dass sich unsere Gäste beim Fliegen, wie zu Hause fühlen.

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Welcome aboard!

We appreciate your interest in Platoon Aviation. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at flightcrewjobs@flyplatoon.com or +49 40 285330700.